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深物业集团党委书记、董事长刘声向到国贸物管公司调研讲主题党课

2019.08.09 来源:查看次数: 返回

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,落实“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排,81日上午,深物业集团党委书记、董事长刘声向到国贸物管公司调研,并以《不忘客户初心、牢记服务使命》为题,给公司全体党员和中层管理人员上了一堂内容丰富、紧扣工作实际的主题党课。集团副总经理张戈坚,国贸物管公司党委书记、总经理王秋平,以及相关部门负责人陪同调研。

调研组一行先后到国贸物管公司所属机电公司、天阙电梯公司考察调研,公司负责人作了详细的工作汇报。集团党委书记、董事长刘声向提出,两家公司要进一步发挥专业特长和优势,打造核心竞争力,开拓进取,持续扩大市场占有率,将公司做强做大,助力集团转型跨越发展。

刘声向书记结合物业管理行业特点,联系工作实际,以《不忘客户初心,牢记服务使命》为题讲授主题党课。他指出,习近平总书记在主题教育工作会议提到中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。具体到集团,我们广大党员干部职工要初心向党,坚定信念,使党员的初心和党的初心“心心相印”。国贸物业作为集团战略布局的重要组成部分,服务行业的初心就是为客户创造价值。他强调,如何做到以客户为中心,为客户创造价值?一是要精准识别物业服务的对象,只有分层次区分好服务对象,才能更好地为客户提供便捷的服务,为他们创造舒适的环境;二是在精准识别服务对象的基础上,把客户放在优先位置,积极响应客户的诉求,投入一定的资金,担负一定的社会责任,满足客户的需求;三是拓展拓宽服务边界,提供超出客户期望值的服务,为客户提供诸如儿童托管、老人居家看护以及其他系列增值服务,细节决定成败,这是将来物业行业竞争的致胜法宝。

刘声向书记特别指出,物业服务是微利行业、员工薪酬低、客户要求高、行业竞争激烈,国贸物业属于深物业集团中市场化程度较高的公司,能取得目前两个90%90%业务在省外,90%市场化项目)的成绩,得益于全体员工特别是党员干部的不断追求和努力工作,实属不易。目前恰逢集团做大做强物业板块发展机遇,希望党员干部继续发挥先锋模范作用,进一步提高服务质量,辛勤工作,努力付出,让客户满意,把国贸物业的品牌擦得更亮,更加深入人心。

国贸物管公司党委书记、总经理王秋平表示,公司要以集团调研讲主题党课为契机,认真学习和领会讲话精神,持续开拓市场,扩大公司市场规模,将公司“源于心诚,臻于完美”服务宗旨继续发扬光大,为集团战略布局落实贡献力量!

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